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¿Alguna vez ha sido bloqueado de su automóvil o de su casa? O no puedes encontrar las llaves de tu auto o te encerraste fuera de tu casa. Los primeros pensamientos suelen ser pedir ayuda a familiares y amigos o un conjunto de llaves de repuesto, pero esto puede no funcionar. Los siguientes pasos son contactar a un cerrajero en su área. Sin embargo, antes de cerrar el trato con el negocio de cerrajería, debe tener en cuenta la fiabilidad y la honestidad de la empresa. La Comisión Federal de Comercio (FTC), la agencia de protección al consumidor de la nación, descubrió que algunas empresas de cerrajería pueden anunciarse en su directorio telefónico local, pero pueden no ser locales en absoluto.
Peor aún, estos 'técnicos' pueden no tener capacitación profesional calificada y pueden causar más daños a su propiedad.
Comprobar localidad de cerrajero
La FTC ha observado e informado esto en el pasado: una empresa que no se encuentra en su área tiene un nombre para su negocio que es similar al nombre de otros cerrajeros locales en el área. Esta empresa anuncia en las páginas amarillas y directorios en línea utilizando una dirección local y número de teléfono. Sin embargo, en realidad, no hay escaparate y el número local se transfiere a un lugar lejos de su ciudad local. Entonces, es posible que no le den una cotización para el servicio de cerrajería o una cotización falsa. Cuando llega el cerrajero, puede querer más dinero y usted se siente
presionado y atrapado. Si el cerrajero solo acepta efectivo, eso también es una señal de que el negocio no es un cerrajero local auténtico.
A veces puede detectar estos "cerrajeros locales" falsamente, ya que pueden tener múltiples listados, a veces más de 30 listados en un solo número de teléfono. Todos estos listados están bajo diferentes nombres, pero los números de teléfono están dirigidos a un solo centro de llamadas central. Allí, los operadores, que pueden no ser personas capacitadas, son enviados a su ubicación.
Cómo elegir mejor una empresa de cerrajería
Hay empresas de cerrajería locales confiables y honestas por ahí. El mejor consejo es hacer su investigación y la diligencia debida antes de encontrarse encerrado o en una situación de emergencia de cerrajería. Quizás esté pensando en aumentar la seguridad de su hogar instalando cerraduras de seguridad, cambiando cerraduras y llaves de puertas, o incluso instalando un sistema de alarma para
el hogar. Este es un excelente momento para sentarse frente a la computadora e investigar diferentes
compañías. Asegúrese de leer los comentarios, verifique que tengan una dirección local y un número de teléfono, y compare las cotizaciones por teléfono. Además, comuníquese con sus compañeros de trabajo, familiares y amigos para obtener recomendaciones personales que puedan
tener.
Una vez que haya encontrado un cerrajero de buena reputación, guarde la información de contacto de la compañía en un lugar seguro, como su billetera, teléfono o libreta de direcciones. Esto puede ahorrarle tiempo, ansiedad y dinero en el futuro.
Consejos para situaciones de emergencia de cerrajería
Por supuesto, si está lidiando con una situación de cerrajería de emergencia, como ser bloqueado fuera de su automóvil, casa u oficina, no tiene el mismo lujo de sentarse frente a la computadora y verificar a fondo la legitimidad de las empresas de cerrajería. . Aquí hay algunos consejos para tales escenarios:
Si está bloqueado fuera de su automóvil y tiene un servicio de asistencia en carretera, llámelos antes de un cerrajero. Muchas veces, estos servicios de bloqueo están incluidos en la membresía o incluso en el concesionario de automóviles o la compañía de seguros dependiendo de
cuándo compró el automóvil.
Si una compañía contesta el teléfono con una frase genérica como "servicios de cerrajería", en lugar de un nombre específico de la compañía, esté alerta. Solicite el nombre legal de la empresa. Si el representante del cliente no responde, llame a otro cerrajero.
Obtenga un presupuesto para todo el trabajo y las piezas de repuesto del cerrajero antes de comenzar el trabajo.
Pregunte sobre tarifas adicionales antes de aceptar que el técnico venga a su ubicación. Las
compañías pueden cobrar extra por responder a una llamada en medio de la noche o por conducir largas distancias. Pregunte si hay un cargo por millaje o una tarifa mínima
por una llamada de servicio.
Nunca firme un formulario en blanco autorizando
el trabajo.
Si el precio decidido por teléfono no corresponde al precio del trabajo cuando llega el técnico, no permita que se realice ningún trabajo.
Pregunte si el cerrajero está asegurado. Si su propiedad se daña durante el trabajo, es importante que el cerrajero tenga un seguro para cubrir sus pérdidas.
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